मरम्मत के बाद कार कैसे लें
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यहां तक कि अगर आप एक सावधान चालक हैं, तो अपनी कार की अच्छी देखभाल करें और इसके रखरखाव के लिए आवश्यक सभी चीजें समय पर करें, एक समय आएगा जब आपके "लौह मित्र" को पेशेवर मदद की आवश्यकता होगी। प्रत्येक मोटर चालक कार के उपकरण में पर्याप्त रूप से पारंगत नहीं होता है और मध्यम स्तर की जटिलता का निदान और मरम्मत करने में सक्षम होता है। और ऐसे हालात होते हैं जब यांत्रिक कार्य में ठोस अनुभव रखने वाला व्यक्ति भी खराबी को ठीक नहीं कर सकता है। आधुनिक कारें काफी जटिल हैं; उनकी मरम्मत के लिए अक्सर महंगे डायग्नोस्टिक स्टैंड, विशेष उपकरण, विशिष्ट उपकरण, सॉफ्टवेयर और बहुत कुछ की आवश्यकता होती है। यह सब अपने गैरेज में होना बस अकल्पनीय है। इसलिए आपको अनिच्छा से अपनी कार कार सर्विस को देनी होगी।
अपनी कार को सर्विस सेंटर पर ले जाना केवल आधी लड़ाई है।
मान लें कि आपने सब कुछ ठीक किया - आपने सभी आवश्यक कार्यों की एक विस्तृत सूची के साथ एक रखरखाव और मरम्मत समझौता किया, स्पेयर पार्ट्स और उपभोग्य सामग्रियों की एक सूची जो ठेकेदार प्रदान करेगा और जो ग्राहक प्रदान करेगा, कार्य के समय पर सहमति हुई , उनकी लागत और भुगतान प्रक्रिया, साथ ही वारंटी दायित्व।
आइए यह भी मान लें कि आपने एक उपयुक्त अधिनियम भरकर अपने वाहन को सुरक्षित रखने के लिए विधिवत रूप से सौंप दिया, जिसमें आपने शरीर की स्थिति और उसके पेंटवर्क, खिड़कियां, रोशनी, बंपर, इंटीरियर ट्रिम, सीटें दर्ज कीं, जो सभी मौजूदा दोषों का संकेत देती हैं।
बेशक, आपने बैटरी की सीरियल नंबर, टायरों के निर्माण की तारीख, वाइपर ब्लेड की उपस्थिति, स्पेयर टायर, आग बुझाने की मशीन, उपकरण और अन्य उपकरण जो ट्रंक या केबिन में छोड़े गए थे, पर ध्यान दिया। शायद, वे ऑडियो सिस्टम, जीपीएस-नेविगेटर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बारे में नहीं भूले। और उनके पास शायद आपकी कार का एक विस्तृत फोटो सत्र था ताकि एक भी विवरण छूट न जाए। और अग्रिम भुगतान करने के बाद, उन्हें निस्संदेह एक चेक प्राप्त हुआ, जिसे उन्होंने बाकी दस्तावेजों के साथ सावधानी से रखा।
और अब आप राहत की सांस ले सकते हैं? से बहुत दूर। यह आराम करने के लिए बहुत जल्दी है, केवल आधी लड़ाई हो चुकी है, क्योंकि कार को अभी भी मरम्मत की जरूरत है। और यह हमेशा एक तुच्छ कार्य नहीं होता है। आप आश्चर्य की उम्मीद कर सकते हैं, जिसके लिए पहले से तैयार रहना बेहतर होगा। हो सकता है कि मरम्मत की गुणवत्ता वह न हो जिसकी आपने आशा की थी, कार को ऐसा नुकसान हो सकता है जो पहले नहीं था। आप धोखे, अशिष्टता या अन्य अप्रिय क्षणों का सामना कर सकते हैं।
सर्विस स्टेशन पर जाने से पहले ठीक से ट्यून करें
कार सेवा की यात्रा के लिए, सही समय चुनें ताकि आपको कहीं भागदौड़ न करनी पड़े। अन्य महत्वपूर्ण चीजों को एक और दिन के लिए बचाएं, क्योंकि हम आपकी कार के बारे में बात कर रहे हैं, जो अपने आप में बहुत अधिक खर्च करती है, और मरम्मत में शायद एक बहुत पैसा खर्च होगा। मरम्मत से कार प्राप्त करने की प्रक्रिया में कुछ देरी हो सकती है। यहां जल्दबाज़ी करने की ज़रूरत नहीं है, बेहतर है कि सोच-समझकर और सोच-समझकर काम लिया जाए।
ताकि सेवा केंद्र की यात्रा से आपके स्वास्थ्य के लिए अप्रिय परिणाम न हों, इस तथ्य के लिए मानसिक रूप से तैयार रहें कि कुछ गलत हो सकता है। मुमकिन है कि इस दिन गाड़ी उठाना मुमकिन न हो। शायद मरम्मत खराब गुणवत्ता की होगी और कुछ को फिर से बनाने की जरूरत होगी। विवाद के विभिन्न बिंदु हो सकते हैं जिन्हें सुलझाना होगा। अपनी नसों का ख्याल रखें, चीखने और मुक्का मारने से कुछ हल नहीं होगा और यह केवल स्थिति को जटिल करेगा। आपके हथियार दस्तावेज हैं, ऐसे में आप उन्हें लेकर कोर्ट जा सकते हैं।
कानूनी जानकार आपकी स्थिति मजबूत करेंगे
ऑटोमोटिव सेवा के साथ काम करते समय, वाहनों की खरीद, संचालन, मरम्मत और रखरखाव के संबंध में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों से अवगत होना एक अच्छा विचार है। यदि आपको इसके साथ कठिन समय हो रहा है, तो आप एक अधिक अनुभवी व्यक्ति को आमंत्रित कर सकते हैं जो आपको बताएगा कि किसी स्थिति में कैसे कार्य करना है। इससे भी बेहतर, एक पेशेवर वकील को किराए पर लें जो ऑटोमोटिव कानूनी मुद्दों को हल करने में माहिर हो। इसमें कुछ राशि खर्च होगी जो आपको शुल्क के रूप में चुकानी होगी, लेकिन यह निश्चित रूप से आपको सिरदर्द से बचाएगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऑटोमोबाइल कानून के क्षेत्र में कई विशिष्ट विशेषताएं हैं जो एक सामान्यवादी वकील को हमेशा ज्ञात नहीं होती हैं। इसलिए, विशेष फर्मों से संपर्क करना बेहतर है जो मोटर चालकों को कानूनी सहायता प्रदान करते हैं।
ऑटोग्राफ और पैसा - आखिरी
जब तक सब कुछ का निरीक्षण, कार्रवाई में परीक्षण नहीं किया जाता है, और सभी विवादों का समाधान नहीं हो जाता है, तब तक किसी भी चीज़ पर हस्ताक्षर या भुगतान न करें। आपके हस्ताक्षर का मतलब होगा कि मरम्मत की गुणवत्ता और कार की स्थिति के बारे में कोई शिकायत नहीं है। यदि आपको तुरंत दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने की पेशकश की जाती है, तो किसी भी स्थिति में सहमत न हों। सबसे पहले, गहन निरीक्षण, सेवा संगठन के प्रतिनिधि के साथ विस्तृत बातचीत और मरम्मत के विवरण का स्पष्टीकरण।
प्रबंधक के साथ बात करते समय, कोई भी प्रश्न पूछने में संकोच न करें, भले ही वे भोले हों और बिल्कुल सही ढंग से तैयार न किए गए हों। अगर कलाकार के पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है, तो वह खुशी से और विनम्रता से उनका जवाब देगा। ग्राहक के साथ असभ्य व्यवहार करना लाभहीन है, क्योंकि वे आशा करते हैं कि आप उनके नियमित ग्राहक बनेंगे। यदि सेवा कर्मचारी घबराया हुआ है और स्पष्ट रूप से कुछ नहीं कहता है, तो यह विशेष रूप से गहन निरीक्षण और सत्यापन का अवसर है।
सबसे पहले, एक दृश्य निरीक्षण
आपके कार्यों का क्रम मनमाना हो सकता है, लेकिन यह एक सामान्य निरीक्षण के साथ शुरू करने लायक है। स्थिति की सावधानीपूर्वक जांच करें, विशेष रूप से, पेंटवर्क - यदि कार सेवा में कार के स्थानांतरण के दौरान कोई नया दोष नहीं था। उन जगहों पर विशेष ध्यान दें जहां गंदगी हो। यदि इसके नीचे एक ताजा खरोंच या डेंट पाया जाता है, तो यह कलाकार शालीनता से प्रतिष्ठित नहीं होता है, और आपको यह मांग करने का अधिकार है कि क्षति की मरम्मत "संस्था की कीमत पर" की जाए या क्षति की भरपाई की जाए। एक ईमानदार सेवा कंपनी में जो अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती है, ऐसे स्वयं के निरीक्षण ग्राहक के आने से पहले ही उन्हें छिपाते नहीं हैं और अक्सर उन्हें समाप्त कर देते हैं।
सैलून के अंदर देखें। ऐसा होता है कि मरम्मत की प्रक्रिया के दौरान यह क्षतिग्रस्त हो जाता है, वे सीटों के असबाब को फाड़ या दाग सकते हैं। हुड के नीचे और ट्रंक में भी देखें।
माइलेज रीडिंग को उन लोगों के साथ जांचें जब कार को मरम्मत के लिए सौंप दिया गया था। यदि अंतर लगभग एक किलोमीटर या उससे अधिक का है, तो कार गैरेज से बाहर चली गई। प्रबंधक से स्पष्टीकरण के लिए पूछें।
सुनिश्चित करें कि आपने बैटरी नहीं बदली है और यह कि कार में आपके द्वारा छोड़ी गई सभी चीजें सुरक्षित और स्वस्थ हैं। ऑडियो सिस्टम और अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स के संचालन की जाँच करें।
अगला, कार्य ऑर्डर चुनें और प्रत्येक आइटम को सावधानीपूर्वक जांचें।
पूर्ण कार्य की जाँच करना
सुनिश्चित करें कि आदेश में निर्दिष्ट सभी आइटम पूरे हो गए हैं और आपको काम करने के लिए मजबूर नहीं किया गया है या जिन सेवाओं का आपने आदेश नहीं दिया है।
हटाए गए भागों के लिए पूछना सुनिश्चित करें, उनकी उपस्थिति प्रतिस्थापन की पुष्टि करेगी। इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रतिस्थापन वास्तव में आवश्यक था। सेवा केंद्रों में काफी उपयोगी भागों को अक्सर नष्ट कर दिया जाता है, जो तब अन्य कारों की मरम्मत करते समय उपयोग किया जाता है। और ग्राहक एक ही समय में अनावश्यक काम के लिए अधिक भुगतान करता है। कायदे से, हटाए गए पुर्जे आपके हैं और आप उन्हें अपने साथ ले जाने के हकदार हैं, साथ ही शेष अप्रयुक्त पुर्जे और सामग्री (अधिशेष) जिनके लिए आपने भुगतान किया है। आपसी समझौते से, अधिशेष को कार सेवा में छोड़ा जा सकता है, उनके लिए उचित मुआवजा प्राप्त किया जा सकता है। कभी-कभी खंडित पुर्जों का भाग्य अनुबंध में पहले से निर्दिष्ट होता है। यदि बीमा के तहत मरम्मत की जाती है तो बीमाकर्ताओं द्वारा उनसे अनुरोध भी किया जा सकता है।
जांचें कि स्थापित किए गए पुर्जे ऑर्डर किए गए से मेल खाते हैं। यह संभव है कि आप सस्ता, खराब गुणवत्ता, इस्तेमाल किए गए पुर्जे या अपने खुद के, केवल नवीनीकरण के लिए स्थापित कर सकते थे। इकट्ठे भागों के पैकेज और उनके साथ के दस्तावेज़ देखने के लिए कहें। दस्तावेज़ में दिए गए नंबरों के साथ स्थापित भागों की क्रम संख्या की जाँच करें। यह न केवल कलाकार द्वारा प्रदान किए गए विवरणों पर लागू होता है, बल्कि आपके द्वारा प्रदान किए गए विवरणों पर भी लागू होता है।
यदि आपको नीचे से मशीन का निरीक्षण करने की आवश्यकता है, तो इसे लिफ्ट पर स्थापित करने के लिए कहें। आपको मना नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि आप पैसे का भुगतान करते हैं और यह जानने का पूरा अधिकार है कि क्यों। नए विवरण सामान्य पृष्ठभूमि के खिलाफ खड़े होंगे। जहाँ तक संभव हो सुनिश्चित करें कि वे दोषों से मुक्त हों।
विशेष ध्यान के क्षेत्र में
बेशक, मरम्मत के बाद कार की स्वीकृति के दौरान हर छोटी चीज की पूरी तरह से जांच करना असंभव है, लेकिन कुछ चीजें ध्यान देने योग्य हैं।
अगर शरीर पर काम किया गया है, तो व्यक्त तत्वों के बीच के अंतराल को मापें। उनका मूल्य फ़ैक्टरी मानकों के अनुरूप होना चाहिए, अन्यथा समायोजन की आवश्यकता होगी।
यदि मरम्मत में वेल्डिंग कार्य शामिल है, तो सीम की गुणवत्ता और सुरक्षा की जांच करें।
सुनिश्चित करें कि इलेक्ट्रिकल सिस्टम काम कर रहे हैं - पावर विंडो, सेंट्रल लॉकिंग, अलार्म और बहुत कुछ। कभी-कभी वे बैटरी को डिस्कनेक्ट और कनेक्ट करते समय गलत कार्यों के कारण विफल हो जाते हैं।
सुरक्षा प्रणाली के स्वास्थ्य की जाँच करें। मरम्मत कार्य के दौरान, इसे बंद किया जा सकता था और फिर चालू करना भूल गया।
चेक करें कि कंट्रोल यूनिट की मेमोरी में कितनी कुंजियाँ पंजीकृत हैं। कभी-कभी कार सेवा के कर्मचारियों में अपहर्ताओं का एक साथी होता है जो कंप्यूटर में एक अतिरिक्त कुंजी निर्धारित करता है। इस मामले में आपकी कार चोरी होने का खतरा नाटकीय रूप से बढ़ जाता है।
यदि निरीक्षण और सत्यापन के परिणाम आपको संतुष्ट करते हैं, और विवादास्पद बिंदु हल हो जाते हैं, तो आप अंतिम चरण में आगे बढ़ सकते हैं।
स्वीकृति का अंतिम चरण
अंत में, आपको चलते-फिरते कार की जांच करने के लिए कार सेवा प्रतिनिधि के साथ मिलकर एक छोटा टेस्ट ड्राइव करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि मोटर ठीक से काम कर रही है, गियर सामान्य रूप से शिफ्ट हो रहे हैं, कोई दस्तक और अन्य बाहरी आवाज़ें नहीं हैं, सभी प्रणालियों का सही कामकाज।
यदि कार के व्यवहार में कोई विषमता नहीं है और सब कुछ आपको सूट करता है, तो आप कार सेवा में वापस आ सकते हैं और दस्तावेजों पर हस्ताक्षर कर सकते हैं। मरम्मत के बाद वाहन की स्वीकृति और हस्तांतरण का एक अधिनियम तैयार किया गया है। यदि सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त नहीं हुआ है, तो एक आदेश पर हस्ताक्षर किए जाते हैं। दस्तावेज़ को पार्टियों के हस्ताक्षर और सेवा संगठन की मुहर द्वारा सील कर दिया गया है।
ग्राहक को सेवा केंद्र द्वारा प्रदान किए गए और स्थापित किए गए गिने-चुने भागों के लिए एक वारंटी कार्ड और एक प्रमाण पत्र-चालान भी जारी किया जाना चाहिए।
कैशियर को पैसे ट्रांसफर करने के बाद, चेक लेना सुनिश्चित करें, अन्यथा, यदि कोई विवादित स्थिति उत्पन्न होती है, तो आप यह साबित नहीं कर पाएंगे कि आपने मरम्मत के लिए भुगतान किया था।
सभी! आप पहिये के पीछे जा सकते हैं और ड्राइव कर सकते हैं। अब थोड़ा आराम करना और एक सफल नवीनीकरण का जश्न मनाना कोई पाप नहीं है। और अगर कोई खराबी बाद में दिखाई देती है, तो वारंटी दायित्व हैं।
