मैकेनिक में: सेवा करने से पहले कीमत की जांच करें

केम्पिस (पोमेरेनियन वोइवोडीशिप) की कामिला एस का मानना ​​है कि उसने कार की मरम्मत के लिए मैकेनिक को बहुत अधिक भुगतान किया। हालांकि, उपभोक्ता संरक्षण लोकपाल के अनुसार, काम शुरू होने से पहले सेवा का विवरण हमेशा स्पष्ट किया जाना चाहिए।

कुछ दिन पहले सुश्री कैमिला की पुरानी गोल्फ 3 फेल होने लगी थी।

"उन्होंने शक्ति और संपीड़न खो दिया," मालिक कहते हैं (संपादकों की जानकारी के लिए व्यक्तिगत जानकारी)।

महिला ने स्लुपस्क में एक इलेक्ट्रीशियन के लिए साइन अप किया और उसी दिन कार को सड़क पर गैरेज में ले गई। बोरचर्ड्ट।

कैमिला कहती है, "मैंने मैकेनिक का फोन नंबर छोड़ दिया है ताकि जब वह अपना काम पूरा कर ले या मुझे पुर्जे खरीदने के बारे में सलाह की जरूरत हो तो मैं उसे कॉल कर सकूं।"

फोन नहीं किया। यही श्रीमती कैमिला ने उन्हें बुलाया था। तब उसे पता चला कि कार की मरम्मत पहले ही हो चुकी थी। वह जल्दी से उसे लेने आई।

यह पता चला कि मैकेनिक ने उसमें मोमबत्तियां, तार, गुंबद और उंगली बदल दी।

- मुझे आश्चर्य हुआ कि उसने इस काम के लिए 380 ज़्लॉटी की मांग की और स्पेयर पार्ट्स के लिए कोई गारंटी नहीं देना चाहता था। नतीजतन, उसने कीमत कम कर दी और पीएलएन 369 के लिए एक चालान जारी किया," महिला कहती है।

उसने निष्कर्ष निकाला कि उसने अधिक भुगतान किया क्योंकि उसने जाँच की कि कार की दुकानों में वह मैकेनिक द्वारा उपयोग किए जाने वाले पुर्जों के लिए PLN 140 और अधिकतम PLN 280 के बीच भुगतान करेगी।

शिकायत लेकर ग्लोस आए एक ग्राहक के व्यवहार से मैकेनिक हैरान है।

"महिला चाहती थी कि मैं उसकी पुरानी कार को जल्दी से ठीक कर दूं।" मैंने यह कार्य पूरा किया। उन्हें पुर्जों की कीमत के बारे में कोई उम्मीद नहीं थी, इसलिए मैंने वही खरीदा जो मैं हमेशा खरीदती हूं। मैंने उसे सेवा के लिए बिल भेजा और मुझे लगता है कि मैंने इसे सही किया, खासकर जब से मैंने उसे छूट दी, मैकेनिक आश्वस्त हो गया।

वह आगे कहती हैं कि यदि ग्राहक के पास कोई दावा है, तो वह मैकेनिक के बीमाकर्ता से संपर्क कर सकती है। वह तय कर सकता है कि उसे मुआवजा दिया जाना चाहिए।

स्लूपस्क स्टारस्ट में जिला उपभोक्ता संरक्षण आयुक्त ईवा कलिस्ज़ेवस्का का मानना ​​​​है कि जब ग्राहक ने मैकेनिक से बात करना शुरू किया तो उसने गलती की।

- यदि वह स्वयं सस्ते पुर्जे खरीदना चाहती थी, तो उसे यह निर्धारित करते समय इसका उल्लेख करना चाहिए था कि क्या बदला जाएगा। चूंकि हमारे देश में वस्तुओं और सेवाओं की कीमतें मुफ्त हैं, इसलिए मैकेनिक को पूरी सेवा अवधि के लिए उन्हें स्वयं सेट करने का अधिकार है, अगर ग्राहक ने पहले कोई पूर्व शर्त निर्धारित नहीं की है, कलिस्ज़ुस्का कहते हैं।

ज़बिग्न्यू मारेकि