कार सब्सक्रिप्शन क्या है और यह आपके लिए सही क्यों हो सकता है?

जबकि हममें से कई लोगों के पास सभी प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की मासिक सदस्यता है, कार सदस्यता का विचार अपेक्षाकृत नया है। हमने एलेक्स से यह समझाने के लिए कहा कि कार सदस्यता कैसे काम करती है और यह आपकी अगली कार के लिए एक बढ़िया विकल्प क्यों हो सकती है।

प्रश्न: कैज़ू ने कार सब्सक्रिप्शन क्यों लॉन्च किया?

उत्तर: क्योंकि वे महान हैं! इतनी सारी चीज़ें बिना किसी झंझट, मासिक बिल, सदस्यता के उपलब्ध हैं - फोन, जिम, संगीत और वीडियो स्ट्रीमिंग, यहां तक ​​कि कॉफी और पनीर - और हमें लगता है कि यह नई या प्रयुक्त कार के लिए शानदार है। वास्तव में आपके पास कार नहीं है, लेकिन पट्टे की लोकप्रियता से पता चलता है कि यह कई लोगों के लिए कोई मुद्दा नहीं है। तो यह सिर्फ इस बात पर काम करता है कि कितने लोग अपना जीवन चलाते हैं। यह आपका समय और परेशानी बचाता है - आप सब कुछ ऑनलाइन कर सकते हैं, यह लचीला है और आप जानते हैं कि हर महीने इसकी लागत कितनी होगी।

प्रश्न: आप संक्षेप में कैसे बताएंगे कि कार सदस्यता क्या है?

उत्तर: आपको एक निश्चित मासिक शुल्क पर कार और उसे चलाने के लिए आवश्यक सभी चीजें मिल जाती हैं। कीमत में रोड टैक्स, बीमा, रखरखाव, रखरखाव और दुर्घटना कवरेज शामिल हैं। हम आपके लिए सेवा की व्यवस्था करते हैं और आप काज़ू सब्सक्रिप्शन ऐप के माध्यम से सब कुछ आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं।

प्रश्न: सदस्यता पट्टे से किस प्रकार भिन्न है?

उ: कार की सदस्यता लेना कार किराए पर लेने के समान है जहां आप हर महीने एक निश्चित राशि का भुगतान करते हैं, लेकिन सदस्यता के साथ हम वे सभी अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करते हैं जो आपको किराये पर नहीं मिलती हैं। सदस्यता लेने पर आपको अधिक लचीलापन भी मिलता है क्योंकि हम किराये के लिए सामान्य से कम अनुबंध प्रदान करते हैं। और जब अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो आप अपनी कार वापस कर सकते हैं, उसे दूसरे से बदल सकते हैं या अनुबंध को महीने-दर-महीने बढ़ा सकते हैं।

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प्रश्न: काज़ू अन्य कार सदस्यता सेवाओं से किस प्रकार भिन्न है?

उत्तर: हम पार्टी में कुछ चीजें लाते हैं जो काज़ू को अलग बनाती हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने बीमा में दो और ड्राइवर निःशुल्क जोड़ सकते हैं। हमारे मानक पैकेज में प्रति माह 1,000 मील शामिल है, जो प्रति वर्ष राष्ट्रीय औसत से अधिक है, और यदि आपको आवश्यकता हो तो आप और जोड़ सकते हैं। हम अल्पकालिक सदस्यता प्रदान करते हैं, लेकिन हम आपको कम कीमत पर 36 महीने तक के लिए कार भी प्रदान करते हैं। और हमारे पास वाहनों की एक विस्तृत श्रृंखला है जिनकी हम लगातार भरपाई कर रहे हैं।

प्रश्न: क्या आप हमें काज़ू सदस्यता ऐप के बारे में और बता सकते हैं?

उ: ऐप आपको अपनी संपूर्ण सदस्यता प्रबंधित करने की अनुमति देता है। आप दस्तावेज़ देख और डाउनलोड कर सकते हैं, अपना माइलेज पैकेज बदल सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं, अपनी सदस्यता नवीनीकृत कर सकते हैं और सीधे हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। यह वर्तमान में केवल Apple डिवाइस पर उपलब्ध है, लेकिन हम इसे Android पर लाने पर काम कर रहे हैं। सब कुछ ऑनलाइन भी उपलब्ध है और आप सप्ताह के सातों दिन हमारी ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।

प्रश्न: कार सब्सक्रिप्शन के बारे में सबसे बड़ी ग़लतफ़हमियाँ क्या हैं?

उत्तर: कई हैं. सबसे पहले, मुझे लगता है कि सबसे बड़ी बात यह है कि कुछ लोग सोचते हैं कि वे महंगे हैं। सच है, मासिक भुगतान कुछ लीजिंग सौदों से अधिक हो सकता है, लेकिन यह बीमा, रखरखाव इत्यादि के साथ पूरी कीमत है। और कोई बड़ा डाउन पेमेंट नहीं है, केवल एक मासिक भुगतान के बराबर एक डाउन पेमेंट है, जो अनुबंध के अंत में पूरी तरह से वापसी योग्य है। 

दूसरा, यह केवल अल्पकालिक अवधि के लिए नहीं है। हां, आप छह महीने के लिए सदस्यता ले सकते हैं, लेकिन आप तीन साल तक के लिए भी सदस्यता ले सकते हैं। और तीसरा, कार सब्सक्रिप्शन और कार शेयरिंग के बीच कुछ भ्रम है। सदस्यता के साथ, आप जब चाहें कार का उपयोग कर सकते हैं - आप अपने द्वारा नियुक्त अतिरिक्त ड्राइवरों के अलावा किसी अन्य के साथ "स्वामित्व" साझा नहीं करते हैं - जैसे कि आपका साथी या आपके परिवार के सदस्य।

प्रश्न: एक अवधारणा के रूप में लोग कार सदस्यता के प्रति कितने जागरूक हैं?

ओ: काफी नहीं! मुझे लगता है कि यदि आप सड़क पर औसत व्यक्ति को रोकते हैं और पूछते हैं, "क्या यह बहुत अच्छा नहीं होगा कि आप एक कार और अन्य सभी सामान प्राप्त करें, जिसके लिए आपको सामान्य रूप से अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है, लेकिन सिर्फ एक मासिक भुगतान के लिए?" मुझे लगता है कि ज्यादातर लोग कहेंगे, "हाँ, यह बहुत अच्छा है! मुझे कहां हस्ताक्षर करने हैं?" 

हालाँकि, काज़ू ग्राहकों के बीच सदस्यता अधिक लोकप्रिय हो रही है और जागरूकता बढ़ेगी क्योंकि अधिक लोग सदस्यता लेना चुनेंगे और अपने दोस्तों और परिवार को बताएंगे कि यह उनके लिए सही क्यों है।

प्रश्न: काज़ू सदस्यता के साथ उपलब्ध सबसे लोकप्रिय कारें कौन सी हैं?

उत्तर: हमारे पास निर्माण और मॉडलों की एक विस्तृत श्रृंखला है जो दर्शाती है कि यूके में क्या लोकप्रिय है। इसलिए वॉक्सहॉल कोर्सा, फोर्ड फोकस और मर्सिडीज-बेंज ए-क्लास जैसी चीजें अभी बहुत लोकप्रिय हैं। हालाँकि, सबसे दिलचस्प बात यह है कि हम इलेक्ट्रिक वाहनों में रुचि में वृद्धि देख रहे हैं। हमारे पास पहले से ही स्टॉक में अच्छा चयन है और हम इसे उल्लेखनीय रूप से बढ़ाने की योजना बना रहे हैं - 2022 में, काज़ू सब्सक्रिप्शन वाहनों में से एक तिहाई से अधिक इलेक्ट्रिक या प्लग-इन हाइब्रिड होंगे।

प्रश्न: क्या इलेक्ट्रिक वाहन सदस्यता के लिए विशेष रूप से उपयुक्त हैं?

उत्तर: हाँ, वे हैं। मैं ऐसे किसी व्यक्ति को समझ सकता हूं जो इलेक्ट्रिक कार खरीदने या उसके वित्तपोषण को लेकर थोड़ा आशंकित है। बहुत से लोग पानी में डुबकी लगाना चाहते हैं और सदस्यता ऐसा करने का एक शानदार तरीका है। आप यह देखने के लिए छह महीने तक कार के मालिक रह सकते हैं कि यह आपके लिए सही है या नहीं; यदि हां, तो आप सदस्यता लेना जारी रख सकते हैं। यदि नहीं, तो आप इसे वापस कर सकते हैं.

प्रश्न: कार सब्सक्रिप्शन के तीन लाभ क्या हैं?

उत्तर: सबसे पहले, आपको कार के मालिक होने से जुड़ी अप्रत्याशित लागतों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। दूसरे, हमारे पास स्टॉक में सैकड़ों नई कारें और प्रयुक्त कारें हैं और आप उनमें से एक को सात दिनों के भीतर अपने दरवाजे पर पहुंचा सकते हैं। तीसरा, आप हमारे ऐप के भीतर से अपनी सदस्यता को पूरी तरह से प्रबंधित कर सकते हैं।

प्रश्न: तो चलिए आपके बारे में थोड़ी बात करते हैं। क्या आपने हमेशा ऑटोमोटिव उद्योग में काम किया है?

अरे हां। मैंने हाल ही में विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की थी और Google में ऑटोमोटिव कंपनियों के साथ खाता प्रबंधक के रूप में काम करने से पहले बीएमडब्ल्यू में पांच साल तक काम किया था। इसके बाद मैंने कई ऑनलाइन ऑटोमोटिव स्टार्टअप्स के लिए काम किया, जो अंततः मुझे काज़ू में ले आया। मैंने इस इंडस्ट्री में कमोबेश 15 साल बिताए हैं।

प्रश्न: आपके काम की सबसे अच्छी बात क्या है?

उत्तर: हमारे पास एक बहुत ही समर्पित और भावुक टीम है। परिवर्तन की गति, महान कार्य करने की प्रेरणा व्यवसाय में बहुत, बहुत अच्छी बात है। और विविधता - कोई भी दो दिन एक जैसे नहीं होते। लेकिन मैं हमेशा अपने सब्सक्रिप्शन व्यवसाय को बढ़ाने और अपने ग्राहकों को संतुष्ट रखने के सबसे प्रभावी तरीके पर ध्यान केंद्रित करता हूं।

प्रश्न: आपके काम में सबसे बड़ी समस्या क्या है?

उत्तर: काज़ू एक अविश्वसनीय विकास पथ पर है और व्यवसाय का तेजी से विस्तार करते हुए हमारे ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए मुझे नियमित रूप से चुनौती दी जाती है। वह बहुत अछा था।

प्रश्न: आखिरी सवाल: क्या सब्सक्रिप्शन कार मालिकों का भविष्य है?

उत्तर: कार सदस्यता कंपनियों की संख्या बढ़ रही है, जिनमें कुछ कार निर्माताओं द्वारा बनाई गई भी शामिल हैं। मुझे लगता है कि उद्योग में यह समझ है कि कार का मालिक होना, लॉगबुक में अपना नाम होना, बहुत से लोगों के लिए पहले की तुलना में कम महत्वपूर्ण है। 

बेशक, कुछ लोग हमेशा नामित मालिक बनने के लिए कार खरीदना चाहेंगे, और सदस्यता हर किसी के लिए नहीं है। लेकिन यदि आप सदस्यता अर्थव्यवस्था की वृद्धि और किसी सेवा के लिए अनुमानित मासिक भुगतान की अवधारणा को देखते हैं, तो हां, मैं इसे "मालिक मिश्रण" का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता हुआ देखता हूं। और काज़ू इस प्रवृत्ति में सबसे आगे रहेगा।

अब आप Cazoo सदस्यता के साथ नई या पुरानी कार प्राप्त कर सकते हैं। आपको जो पसंद है उसे ढूंढने के लिए बस खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें और फिर इसे पूरी तरह से ऑनलाइन सदस्यता लें। आप होम डिलीवरी का ऑर्डर कर सकते हैं या अपने निकटतम काज़ू ग्राहक सेवा केंद्र से उठा सकते हैं।