स्वतंत्रता, गति, इलेक्ट्रॉनिक आर्द्रीकरण

थोड़ी अतिशयोक्ति के साथ, पत्रकार छोटे एस्टोनिया के बारे में एक ऐसे देश के रूप में लिखते हैं, जिसने आधुनिक प्रौद्योगिकियों की मदद से, नौकरशाही को खत्म कर दिया है, वास्तव में एक डिजिटल राज्य का निर्माण किया है। हालाँकि हम पोलैंड से ऑनलाइन समाधान, डिजिटल प्रमाणीकरण और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर शुरू करके कागजी कार्रवाई (1) को खत्म करने के बारे में भी जानते हैं, एस्टोनिया बहुत आगे बढ़ गया है।

दवा के नुस्खे? एस्टोनिया में, वे लंबे समय से ऑनलाइन हैं। क्या यह सिटी हॉल है? लाइनों में खड़े होने का सवाल ही नहीं उठता. कार का पंजीकरण और पंजीकरण रद्द करना? पूरी तरह से ऑनलाइन. एस्टोनिया ने इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण और डिजिटल हस्ताक्षर के आधार पर सभी आधिकारिक मामलों के लिए एक एकल मंच बनाया है।

हालाँकि, एस्टोनिया में भी ऐसी चीज़ें हैं जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से नहीं की जा सकतीं। इनमें विवाह, तलाक और संपत्ति का हस्तांतरण शामिल है। इसलिए नहीं कि यह तकनीकी रूप से असंभव है। सरकार ने बस यह निर्णय लिया कि इन मामलों में किसी विशिष्ट अधिकारी के सामने व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना आवश्यक है।

नई ई-सेवाओं को जोड़कर डिजिटल एस्टोनिया लगातार विकसित हो रहा है। उदाहरण के लिए, इस वर्ष के वसंत के बाद से, एक नवजात बच्चे के माता-पिता को उसे एक नए नागरिक के रूप में पंजीकृत करने के लिए कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है - न तो सिस्टम में लॉग इन करें, न ही ऑनलाइन फॉर्म भरें, न ही ईडीएस के साथ कुछ भी प्रमाणित करें . उनके वंशज का नाम स्वचालित रूप से जनसंख्या रजिस्टर में दर्ज हो जाता है और उन्हें नए नागरिक का स्वागत करने वाला एक ईमेल प्राप्त होता है।

मार्टन केवैकसबसे महत्वपूर्ण डिजिटलीकरण प्राधिकरणों में से एक, यह दोहराता है कि एस्टोनियाई सरकार का लक्ष्य एक ऐसी प्रणाली बनाना है जो अपने नागरिकों को अनावश्यक रूप से बाधा डाले बिना उनका समर्थन करेगी। जैसा कि वह बताते हैं, इस "अदृश्य राज्य" का भविष्य का संचालन, उदाहरण के लिए, ऐसा दिख सकता है कि जब एक नया एस्टोनियाई पैदा होता है, तो किसी भी माता-पिता को "कुछ भी व्यवस्थित नहीं करना चाहिए" - कोई मातृत्व अवकाश नहीं, कम्यून से कोई सामाजिक लाभ नहीं, कोई जगह नहीं। नर्सरी में या नर्सरी.किंडरगार्टन में। यह सब पूरी तरह से स्वचालित रूप से "होना" चाहिए।

ऐसे डिजिटल, गैर-नौकरशाही देश के निर्माण में ट्रस्ट बहुत बड़ी भूमिका निभाता है। दुनिया के अधिकांश लोगों की तुलना में एस्टोनियाई अपने देश के बारे में थोड़ा बेहतर महसूस करते हैं, हालांकि उनकी प्रणालियाँ बाहरी गतिविधियों के अधीन हैं, मुख्यतः रूस से।

2007 में हुए महान साइबर हमले का दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव शायद एक दर्दनाक स्मृति है, लेकिन एक सबक भी है जिससे उन्होंने बहुत कुछ सीखा है। सुरक्षा और डिजिटल सुरक्षा तरीकों में सुधार करने के बाद, वे अब साइबर आक्रामकता से इतने डरते नहीं हैं।

वे अन्य समाजों की तरह अपनी सरकार से भी उतना नहीं डरते, हालाँकि ईश्वर उन्हें सचेत रखता है। एस्टोनियाई नागरिक लगातार अपने डेटा की ऑनलाइन निगरानी कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि सार्वजनिक संस्थानों या निजी कंपनियों तक उनकी पहुंच है या नहीं।

ब्लॉकचेन एस्टोनिया पर नजर रख रहा है

ई-एस्टोनिया प्रणाली (2) की धुरी ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर एक्स-रोड है, जो एक विकेन्द्रीकृत सूचना विनिमय प्रणाली है जो विभिन्न डेटाबेस को जोड़ती है। एस्टोनियाई डिजिटल प्रणाली की यह सार्वजनिक रीढ़ स्थित है блокчейн () कहा जाता है KSI, वह है । इस श्रृंखला का उपयोग कभी-कभी अमेरिकी रक्षा विभाग जैसे अन्य संगठनों द्वारा किया जाता है।

- एस्टोनियाई अधिकारियों के प्रतिनिधियों का कहना है। -

एक वितरित बहीखाता का उपयोग जिसे हटाया या संपादित नहीं किया जा सकता है, एक्स-रोड प्रणाली की प्रभावशीलता की कुंजी है। इससे एस्टोनियाई नागरिकों को अपने डेटा पर अधिक नियंत्रण मिलता है, जबकि केंद्रीय अधिकारियों का हस्तक्षेप कम हो जाता है।

उदाहरण के लिए, शिक्षक किसी और के रजिस्टर में ग्रेड दर्ज कर सकते हैं, लेकिन सिस्टम में अपने मेडिकल रिकॉर्ड तक नहीं पहुंच सकते। सख्त फ़िल्टरिंग प्रक्रियाएँ और प्रतिबंध लागू हैं। यदि कोई व्यक्ति बिना अनुमति के किसी अन्य व्यक्ति को देखता है या प्राप्त करता है, तो उसे एस्टोनियाई कानून के तहत उत्तरदायी ठहराया जा सकता है। यह बात सरकारी अधिकारियों पर भी लागू होती है.

किसी भी मामले में, ई-एस्टोनिया में उपयोग किए जाने वाले को कई विशेषज्ञ नौकरशाही से लड़ने के लिए एक अच्छा विचार मानते हैं। एन्क्रिप्टेड ब्लॉकचेन के उपयोग से विकेंद्रीकृत प्रक्रिया के प्रदर्शन में सुधार हो सकता है।

उदाहरण के लिए, सफलता दस्तावेज़ीकरण के संग्रहण में तेजी लाएं बड़ी संख्या में सरकारी एजेंसियों से जिनके पास संगत सिस्टम या करीबी संगठनात्मक संबंध नहीं हैं। आपको ये पसंद आ सकता है मौन और बोझिल प्रक्रियाओं में सुधार करेंजैसे लाइसेंसिंग और पंजीकरण। सूचना का आदान प्रदान सरकारी संगठनों और निजी क्षेत्र के बीच - समर्थन सेवाओं, बीमा भुगतान, चिकित्सा अनुसंधान या वकालत में, बहुपक्षीय लेनदेन में - नागरिकों के लिए सेवाओं की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार करता है।

नौकरशाही की बहन, डेस्क और कागजात के साथ अभी भी बंजर महिला से भी अधिक बदसूरत, भ्रष्टाचार है। यह लंबे समय से ज्ञात है कि ब्लॉकचेन भी इसे कम करने में योगदान दे सकता है। विशिष्ट स्मार्ट अनुबंध स्पष्टतायदि वह उससे पूरी तरह नफरत करता है, तो कम से कम वह संदिग्ध लेनदेन को छिपाने की क्षमता को बहुत सीमित कर देता है।

पिछले पतझड़ के एस्टोनियाई डेटा से पता चलता है कि उस देश में लगभग 100% आईडी कार्ड डिजिटल हैं, और इतना ही प्रतिशत डॉक्टर के पर्चे द्वारा जारी किया जाता है। प्रौद्योगिकियों और सार्वजनिक कुंजी अवसंरचना () के संयोजन द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की श्रृंखला बहुत व्यापक हो गई है। बुनियादी सेवाओं में शामिल हैं: मैं मतदान करता हूं - वोट, इलेक्ट्रॉनिक कर सेवा - कर कार्यालय के साथ सभी बस्तियों के लिए, इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय - व्यवसाय के संचालन से संबंधित मामलों पर, या ई TICKET - टिकट बेचने के लिए। एस्टोनियाई दुनिया में कहीं से भी मतदान कर सकते हैं, डिजिटल रूप से हस्ताक्षर कर सकते हैं और दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से भेज सकते हैं, टैक्स रिटर्न फाइल कर सकते हैं, आदि। सिस्टम को लागू करने से होने वाली बचत का अनुमान है सीएलसी का 2%.

600 स्टार्टअप वीपी

हालाँकि, कई विशेषज्ञ बताते हैं कि जो चीज एक छोटे, सुव्यवस्थित और एकीकृत देश में काम करती है, उसे पोलैंड जैसे बड़े देशों में भी काम करना जरूरी नहीं है, संयुक्त राज्य अमेरिका या भारत जैसे विविध और विशाल देशों की तो बात ही छोड़ दें।

कई देश ले रहे हैं सरकारी डिजिटलीकरण परियोजनाएं. पोलैंड और विश्व दोनों में इस संबंध में उनमें से काफी कुछ हैं। गैर सरकारी पहल. एक उदाहरण परियोजना (3) है, जो लगभग दस साल पहले बनाई गई थी और विशेष रूप से, अधिकारियों और कार्यालयों के कामकाज से संबंधित तकनीकी और संचार समस्याओं के समाधान की खोज से संबंधित थी।

कुछ "विशेषज्ञ", निश्चित रूप से, अटल निश्चितता के साथ तर्क दे सकते हैं कि जटिल वातावरण में जटिल संगठनों के जटिल संचालन में नौकरशाही अपरिहार्य और आवश्यक भी है। हालाँकि, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि पिछले कुछ दशकों में इसकी भारी वृद्धि ने पूरी अर्थव्यवस्था के लिए मजबूत नकारात्मक परिणाम पैदा किए हैं।

उदाहरण के लिए, गैरी हैमेल और मिशेल ज़ानिनी ने पिछले साल के हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित एक लेख में इसके बारे में लिखा है। उनकी रिपोर्ट है कि 1948 और 2004 के बीच, अमेरिकी गैर-वित्तीय श्रम उत्पादकता में प्रति वर्ष औसतन 2,5% की वृद्धि हुई, लेकिन बाद में यह औसतन केवल 1,1% रही। लेखकों का मानना ​​है कि यह आकस्मिक नहीं है। अमेरिकी अर्थव्यवस्था पर हावी बड़ी कंपनियों में नौकरशाही विशेष रूप से दर्दनाक हो जाती है। वर्तमान में, अमेरिकी कार्यबल का एक तिहाई से अधिक उन व्यवसायों में काम करता है जिनमें 5 से अधिक लोग कार्यरत हैं। प्रबंधन के औसतन आठ स्तर तक।

अमेरिकी स्टार्टअप कम नौकरशाही वाले हैं, लेकिन मीडिया प्रचार के बावजूद, इस देश में उनका ज्यादा आर्थिक महत्व नहीं है। इसके अलावा, जैसे-जैसे उनकी उम्र बढ़ती है, वे स्वयं नौकरशाही का शिकार बन जाते हैं। लेखक एक तेजी से बढ़ती आईटी कंपनी का उदाहरण देते हैं, जब इसकी वार्षिक बिक्री 4 अरब डॉलर तक पहुंच गई, तो छह सौ उपाध्यक्षों के रूप में "बढ़ने" में कामयाब रही। एक प्रतिउदाहरण के रूप में, हैमेल और ज़ानिनी मोटे तौर पर चीनी इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरण निर्माता हायर की कार्यप्रणाली का वर्णन करते हैं, जो प्रोग्रामेटिक और सफलतापूर्वक नौकरशाही से बचती है। उनके वरिष्ठों ने असामान्य संगठनात्मक समाधानों का इस्तेमाल किया और सभी दसियों हज़ार कर्मचारियों की कुल जिम्मेदारी सीधे ग्राहक पर डाल दी।

बेशक, अधिकारियों के पद जोखिम भरे पदों के समूह से संबंधित हैं। प्रगतिशील स्वचालन. हालाँकि, अन्य व्यवसायों के विपरीत, हम उनमें बेरोजगारी को थोड़ा अफसोस के साथ देखते हैं। यह आशा की जाती है कि समय के साथ हमारा देश अधिक से अधिक ई-एस्टोनिया जैसा दिखेगा, न कि एक नौकरशाही गणराज्य जैसा जो अपने पदों पर अड़ा हुआ है।