कार बीमा दावा प्रक्रिया | दुर्घटना के बाद क्या करें

किसी दुर्घटना की स्थिति में क्या करना चाहिए, यह पहले से जानने से आपका समय और ढेर सारा पैसा बच सकता है।

कार दुर्घटनाओं के बारे में एक अच्छी बात यह है कि वे बहुत जल्दी ख़त्म हो जाती हैं, भले ही आपका समय-विस्तारित मस्तिष्क बाद में आपको यह सोचकर मूर्ख बना दे कि वे चलती रहीं।

कार बीमा के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है और मानसिक पीड़ा के मामले में यह लगभग उतना ही दर्दनाक हो सकता है।

कोई भी क्रैश रिपोर्टिंग का बहुत अधिक अभ्यास नहीं करना चाहता है, और यदि आप ऐसा करते हैं तो संभवतः यह अधिक आनंददायक नहीं होगा, लेकिन यह स्पष्ट रूप से पूर्वाभास का मामला है।

यदि कोई बुरी घटना घटती है और आपके साथ कोई दुर्घटना हो जाती है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि गलती किसकी है, समय से पहले प्रक्रिया जानने और क्या करना है और क्या नहीं करना है, यह आपका समय और बहुत सारा पैसा बचा सकता है। 

तो आइए कार दुर्घटना बीमा प्रक्रिया की शुरुआत से ही शुरुआत करें - टक्कर होने के तुरंत बाद के वे महत्वपूर्ण और अक्सर डरावने क्षण।

मैं दुर्घटनाग्रस्त हो गया - मुझे क्या करना चाहिए?

जैसा कि प्रसिद्ध हिचहाइकर गाइड टू द गैलेक्सी में कहा गया है, "घबराओ मत।" यदि यह एक कार दुर्घटना है और आप किसी स्थिर वस्तु से टकराते हैं तो भावनाएँ एक तरफ या दोनों तरफ, या केवल एक तरफ ही तीव्र हो सकती हैं।

ज़ेन जैसा रुख अपनाने की कोशिश करें, शांत रहें और दोष विशेषज्ञों पर डालें।

हमने पहले किसी दुर्घटना के तुरंत बाद क्या करना चाहिए, इस पर एक उपयोगी लेख प्रकाशित किया था, लेकिन सामान्य तौर पर यह महत्वपूर्ण है कि अपराध स्वीकार न करें, चाहे कुछ भी हो जाए।

यह भी एक अच्छा विचार है कि गलती के लिए दूसरे ड्राइवर को दोष देकर तनाव न फैलाएं। ज़ेन की तरह शांति का रुख अपनाने की कोशिश करें और दोष का आवंटन विशेषज्ञों पर छोड़ दें।

वैसे, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि क्या पुलिस से संपर्क करना उचित है यदि वे अभी तक सामने नहीं आए हैं। कानून के अनुसार, यह केवल संपत्ति को नुकसान होने की स्थिति में ही किया जाना चाहिए; इसका मतलब है आपके अलावा अन्य वाहन या अचल वस्तुएं जैसे कि सड़क के संकेत जिन्हें मरम्मत या बदलने की आवश्यकता हो सकती है। 

यदि पुलिस को ट्रैफ़िक डायवर्ट करने की आवश्यकता हो या यदि दुर्घटना में नशीली दवाओं या अल्कोहल के शामिल होने का संदेह हो तो आपको अधिकारियों को भी कॉल करना चाहिए। यदि आप उनसे संपर्क करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको अपने आवेदन में सहायता के लिए एक पुलिस इवेंट नंबर दिया गया है।

चाहे पुलिस आए या न आए, आपको वैसा ही व्यवहार करना होगा। साक्ष्य और विवरण एकत्र करना और घटनास्थल की तस्वीर लेना महत्वपूर्ण है; मोबाइल फोन के आने से काम बहुत आसान हो गया है।

इसके बारे में बोलते हुए, यह आपके बीमा ऐप को डाउनलोड करने के लायक हो सकता है - बस मामले में - ताकि आपके पास हमेशा एक चेकलिस्ट हो कि आपको क्या करना है ताकि आप तुरंत दावा दायर कर सकें।

ट्रैफ़िक दुर्घटना रिपोर्ट इस बात पर ज़ोर देती है कि आप दुर्घटना स्थल पर जानकारी एकत्र करें, जिसमें शामिल अन्य वाहन का नाम, पता और पंजीकरण विवरण, और वाहन के मालिक का नाम और पता, यदि वह चालक नहीं है, शामिल है। बस मामले में, उनकी बीमा कंपनी का नाम प्राप्त करें।

यदि कोई अपना डेटा साझा करने से इनकार करता है, तो पुलिस को कॉल करें। और उन्हें बताएं कि आप ऐसा करते हैं।

दुर्घटना का समय, वह स्थान जहां यह घटित हुआ, और यातायात, प्रकाश व्यवस्था और मौसम की स्थिति को ध्यान में रखना सुनिश्चित करें क्योंकि ये टकराव में योगदान दे सकते हैं।

मूल रूप से, आपके पास जितना अधिक विवरण होगा उतना बेहतर होगा, और यदि आप उस समय गवाही देने के लिए गवाहों को प्राप्त कर सकते हैं, तो ऐसा करें क्योंकि यदि लोगों से कुछ दिनों या हफ्तों बाद पूछा जाता है तो वे विवरण भूल जाते हैं।

जब आप फॉर्म का समय प्राप्त करेंगे तो क्रैश आरेख आपके काम आएगा।

कार बीमा कैसे प्राप्त करें

जब आप उस वाहन के टूटे-फूटे और निराशाजनक अवशेषों को देखते हैं जो कभी आपका पसंदीदा वाहन था, तो अच्छी खबर यह है कि चीजें समय के साथ बेहतर हो जाएंगी, खासकर यदि आप बीमाकृत हैं।

जाहिर है, आप अपने स्वयं के दुर्घटना बीमा कवरेज का दावा कर सकते हैं, लेकिन याद रखें कि आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है और आपको सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए कि क्या आप ऐसा करना चाहते हैं।

जैसा कि लीगल एड एनएसडब्ल्यू बताता है: “यह आपकी पसंद है। यदि आप दावा करते हैं, तो गलती होने पर आपको अतिरिक्त भुगतान करना पड़ सकता है और दावा न करने पर आपको अपना बोनस भी खोना पड़ सकता है।''

यह जितना बेतुका लग सकता है, प्रीमियम का भुगतान करने और कोई रिफंड नहीं होने के बाद, जीवन बीमा कंपनियों पर निर्भर करता है - वे दुर्घटना से अमीर नहीं बने हैं - और यदि आप क्षति की मात्रा के आधार पर दावा नहीं करते हैं तो आप बेहतर वित्तीय स्थिति में हो सकते हैं। 

जाहिर है, अगर मरम्मत की लागत आपके अधिशेष से कम होगी, तो आपको दावा नहीं करना चाहिए। अपने बीमाकर्ता को अवश्य कॉल करें और अपने विकल्पों पर चर्चा करें।

बीमा दो प्रकार के होते हैं - व्यापक (जो आपकी कार, साथ ही अन्य कारों और किसी अन्य क्षतिग्रस्त संपत्ति को हुए नुकसान को कवर करता है) और तृतीय पक्ष संपत्ति बीमा, जो आमतौर पर केवल आपके द्वारा किसी तीसरे पक्ष को हुए नुकसान को कवर करता है; वे। अन्य लोगों के वाहन या संपत्ति।

जैसा कि कानूनी सहायता सहायक रूप से बताती है, यदि दूसरा ड्राइवर गलती पर है और बिना बीमा के है - जो कि सबसे खराब स्थिति है - तो आप "बिना बीमा वाले मोटर चालकों के लिए एक अल्पज्ञात विस्तार के तहत" अपने वाहन को हुए नुकसान के लिए ($5000 तक) का दावा भी कर सकते हैं। (यूएमई) आपकी तृतीय पक्ष संपत्ति नीति का।"  

यह तीसरे पक्ष के बीमा दावों के बारे में एक प्रश्न है जिसे बहुत कम लोग पूछना जानते हैं।

फिर, किसी भी दायित्व को स्वीकार करने या अन्य पक्षों के साथ बातचीत करने से पहले अपने बीमाकर्ताओं के साथ दुर्घटना पर चर्चा करना बहुत महत्वपूर्ण है।

इस बिंदु पर, आपकी बीमा कंपनी आपको फॉर्म भेजना शुरू कर देगी, जिनमें से कुछ बाइबिल से थोड़े लंबे लग सकते हैं।

ये फॉर्म आपसे हमेशा चित्र बनाने के लिए कहेंगे, इसलिए दुर्घटनास्थल पर एक चित्र बनाना एक अच्छा विचार है। यदि आप ड्राइंग में अच्छे नहीं हैं, तो अपनी मदद के लिए किसी को बुलाएं क्योंकि इससे बाद में अतिरिक्त देरी हो सकती है जब बीमाकर्ता आपसे यह पूछने के लिए संपर्क करता है कि आपके साथ क्या हो रहा है और क्या आपने कभी अपने जीवन में पिक्शनरी गेम खेला है, या जीता है।

उद्धरण और अधिक उद्धरण

यह सुनना संभवतः सबसे छोटा आश्चर्य होगा कि सभी मैकेनिक एक जैसे नहीं होते हैं और वे सभी मरम्मत के लिए समान राशि नहीं लेते हैं।

आपको यह जानने के लिए कार मरम्मत करने वाले से एक प्रस्ताव प्राप्त करने की आवश्यकता होगी कि आपकी कार की मरम्मत में कितना खर्च आएगा, लेकिन तुलना के लिए एक से अधिक प्राप्त करना उचित है।

यदि आपकी कार को ठीक करने की लागत उसे बदलने की लागत से अधिक है, तो आपके पास राइट-ऑफ़ है, ऐसी स्थिति में आपको भाग्यशाली महसूस करना चाहिए कि आप बच गए। और शायद ख़ुशी है कि आपको एक नई कार मिलने वाली है।

इस बिंदु पर, आपको अपनी कार के दुर्घटना-पूर्व मूल्य की एक रिपोर्ट प्राप्त करने की आवश्यकता है, किसी भी अवशिष्ट मूल्य के मूल्य को घटाकर।

आपकी बीमा कंपनी - या कार संगठन - इसमें आपकी सहायता कर सकता है, और यदि नहीं, तो आपको पुराने Google का उपयोग करके किसी मूल्यांकनकर्ता या हानि समायोजक से संपर्क करना होगा।

कृपया ध्यान रखें कि आप अन्य खर्चों के भी हकदार हो सकते हैं जैसे टोइंग शुल्क, वाहन में मौजूद वस्तुओं की हानि, या प्रतिस्थापन कार किराए पर लेना, जबकि यह प्रक्रिया जारी है (नीचे देखें)।

अपने बीमा कागजात ध्यान से पढ़ें और सुनहरा नियम याद रखें - यदि आप नहीं मांगेंगे, तो आपको नहीं मिलेगा।

ऑटो बीमा दावा मेरी गलती नहीं है

यदि आपको लगता है कि दूसरे ड्राइवर की गलती है, तो कानूनी सहायता अनुशंसा करती है कि आप अपनी कार और अन्य खर्चों के भुगतान की मांग करते हुए एक पत्र लिखें।

उद्धरण की एक प्रति संलग्न करें. दूसरे ड्राइवर को एक निश्चित समय, जैसे कि 14 दिन, के भीतर जवाब देने के लिए कहें। मूल उद्धरण और पत्र की एक प्रति अपने पास रखें," वे सलाह देते हैं।

दूसरी ओर, यदि आपको कोई मांग पत्र प्राप्त होता है, तो आपको उसका उत्तर अवश्य देना होगा। यदि आप इस दावे से सहमत नहीं हैं कि गलती किसकी है, तो अपनी स्थिति स्पष्ट करें, और यदि आप प्रस्तावित लागतों से सहमत नहीं हैं, तो अपना उद्धरण प्राप्त करके उस पर भी विवाद करें।

किसी भी पत्र-व्यवहार के शीर्ष पर "कोई पूर्वाग्रह नहीं" लिखना सुनिश्चित करें ताकि यदि, भगवान न करे, आप अदालत में पहुँचें तो उन्हें साक्ष्य के रूप में उपयोग किया जा सके।

क्या मैं आपकी कार की मरम्मत के दौरान कार किराये पर ले सकता हूँ?

यदि आप दुर्घटना से सुरक्षित बाहर निकलने में कामयाब रहे, लेकिन आपकी कार सड़क पर नहीं है, तो आपको जो सबसे बड़ा दर्द सहना पड़ेगा, वह प्रश्नावली भरने और फोन कॉल करने से भी बदतर, पहियों के बिना चलने की असुविधा है। .

सबसे खराब स्थिति में, आपको सार्वजनिक परिवहन सहना पड़ेगा।

अच्छी खबर यह है कि यदि आप किसी प्रतिष्ठित कंपनी से पूरी तरह बीमाकृत हैं, तो संभवतः वे आपको अंतरिम रूप से आपके उपयोग के लिए एक कार किराए पर देने की पेशकश करेंगे। हमेशा की तरह, यदि वे पेशकश नहीं करते हैं, तो पूछना सुनिश्चित करें, और यदि वे इनकार करते हैं, तो पूछें कि क्यों।

यदि दुर्घटना में आपकी गलती नहीं थी, तो आप दूसरे पक्ष के बीमा से कार किराए पर लेने की लागत की प्रतिपूर्ति का दावा कर सकेंगे।

बीमा कंपनियाँ अक्सर इन चीज़ों का स्पष्ट रूप से विज्ञापन नहीं करती हैं, लेकिन ऑस्ट्रेलिया में अदालती मामलों ने स्थापित किया है कि यदि आप एक निर्दोष ड्राइवर हैं, तो आपको अपनी कार की मरम्मत के दौरान इन लागतों को वसूलने में सक्षम होना चाहिए। आपको बस एक प्रतिस्थापन वाहन की "उचित आवश्यकता" स्थापित करनी है, जैसे कि यह तथ्य कि आपको काम पर जाने के लिए इसकी आवश्यकता है।

अदालतों ने पहले माना है कि कार किराये की लागत एक कार दुर्घटना का उचित रूप से अनुमानित परिणाम थी और इसलिए एक प्रतिपूर्ति योग्य व्यय था।

ऑटो बीमा के लिए बीमा मुआवजे की प्रतिपूर्ति की अवधि

जहां एक ओर यह असंभव लगता है कि कोई भी ऑटो बीमा दावे के साथ अपना समय लेना चाहेगा, वहीं छोटी-मोटी समस्याएं और भुगतान करने के इच्छुक लोगों की इसमें देरी हो सकती है।

कानूनी सहायता एनएसडब्ल्यू सलाह देती है कि समय सीमा आपके द्वारा किए जा रहे आवेदन के प्रकार पर निर्भर करती है और चूंकि प्रत्येक मामला अलग होता है, इसलिए यदि आप चिंतित हैं कि कुछ भी नहीं किया जा रहा है, तो जल्द से जल्द एक वकील से बात करना बहुत महत्वपूर्ण है।

ऐसी समय सीमाएँ भी हैं जो आपके पुलिस इवेंट नंबर जैसी चीज़ों पर लागू होती हैं। यदि किसी घटना की सूचना पुलिस को देनी है, तो आपको 28 दिनों के भीतर ऐसा करना होगा अन्यथा आप पर जुर्माना लगाया जा सकता है।

आपकी रिपोर्ट भेजे जाने के बाद, आपको यह साबित करने के लिए एक पुलिस इवेंट नंबर प्राप्त करना होगा कि रिपोर्ट समय पर बनाई गई थी।

यदि आप किसी दुर्घटना में घायल हो गए हैं, तो आपको दुर्घटना के बाद जल्द से जल्द डॉक्टर को दिखाना चाहिए ताकि आप बाद में नुकसान का दावा कर सकें।

क्या आपको पहले बीमित घटनाओं से कोई समस्या हुई है? अपने अनुभव के बारे में हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।

कार्सगाइड ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय सेवा लाइसेंस के तहत काम नहीं करता है और इनमें से किसी भी सिफारिश के लिए निगम अधिनियम 911 (सीटीएच) की धारा 2ए(2001)(ईबी) के तहत उपलब्ध छूट पर निर्भर करता है। इस साइट पर कोई भी सलाह सामान्य प्रकृति की होती है और इसमें आपके लक्ष्यों, वित्तीय स्थिति या जरूरतों को ध्यान में नहीं रखा जाता है। निर्णय लेने से पहले कृपया उन्हें और लागू उत्पाद प्रकटीकरण विवरण पढ़ें।