कार मरम्मत से पहले आपको हमेशा तकनीकी सेवा बुलेटिन (टीएसबी) की जांच क्यों करनी चाहिए

जब आप एक मोटर वाहन तकनीशियन के रूप में नौकरी के लिए साक्षात्कार के लिए जा रहे हैं, तो आपसे उन विभिन्न उपकरणों के बारे में पूछा जाएगा जिनका उपयोग आप अपने ग्राहकों के वाहनों को सुचारू रूप से चलाने के लिए करते हैं। बेशक, यह उससे अधिक होगा, और वे आपसे हर एक उपकरण के बारे में नहीं पूछ पाएंगे जो आप अपने पेशे में उपयोग कर सकते हैं, लेकिन उनमें से एक का उल्लेख निश्चित रूप से किया जाएगा - ये तकनीकी सेवा बुलेटिन हैं। यह न केवल ट्रेडिंग में एक महत्वपूर्ण टूल है, बल्कि एक ऐसा टूल भी है जिसका उपयोग आपको हर बार क्लाइंट होने पर करना चाहिए।

तकनीकी सेवा बुलेटिनों का संक्षिप्त विवरण

हर कोई उत्पाद समीक्षाओं से परिचित है, खासकर वे लोग जिनके पास वाहन हैं। इन समीक्षाओं के दौरान की गई सिफारिशों को मानना ​​सड़क सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप महंगी मरम्मत, चोट या मृत्यु भी हो सकती है।

टेक्निकल सर्विस बुलेटिन (TSB) को रिकॉल के नीचे एक कदम के रूप में देखा जा सकता है। वे अप्रत्याशित समस्याओं की चेतावनी देते हैं कि कार निर्माता को किसी विशेष वाहन के बारे में रिपोर्ट मिली है। इन रिपोर्टों की संख्या के कारण, निर्माता अनिवार्य रूप से मानता है कि एक अच्छा मौका है कि अन्य लोग इसका पालन करेंगे।

TSBs को डीलरशिप और कार मरम्मत की दुकानों पर भेजा जाता है। हालांकि, जनता भी उन्हें एक्सेस कर सकती है। उदाहरण के लिए Edmunds.com टीएसबी प्रकाशित करता है। इसके अलावा, यदि समस्या पर्याप्त रूप से लगातार बनी रहती है, तो निर्माता आमतौर पर एक ग्राहक सूचना ईमेल भेजेगा - एक रिकॉल की तरह - मालिकों को समस्या के बारे में बताने के लिए। इसलिए यह बेहद जरूरी है कि आप भी इन पर गौर करें।

कार की मरम्मत के लिए TSB का उपयोग करना

ऑटो मरम्मत के लिए टीएसबी इतने महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे सचमुच आपको बताते हैं कि क्या करना है। ध्यान रखें कि वे नियमित समस्याओं के लिए जारी नहीं किए जाते हैं जिन्हें आप एक मैकेनिक के रूप में इस्तेमाल करते हैं। इसके बजाय, वे उन मुद्दों को संबोधित करते हैं जिनके बारे में वाहन निर्माता को पता भी नहीं था, इसलिए एक अच्छा मौका है कि आप नहीं जानते कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए। इसलिए, कोई भी मरम्मत शुरू करने से पहले मेक और मॉडल के लिए TSB की जांच करने की आदत बना लें। अन्यथा, आप वाहन पर बहुत समय और प्रयास खर्च कर सकते हैं और केवल बाद में पता लगा सकते हैं कि इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा या आपने वास्तव में चीजों को और खराब कर दिया।

समस्या को पहले डुप्लिकेट करें

टीएसबी के बारे में नोट करने के लिए एक अन्य तत्व यह है कि भले ही आप बुलेटिन को मेक और मॉडल के लिए जांचते हैं और एक निश्चित समस्या का वर्णन करते हैं, आप बस मरम्मत के साथ शुरू नहीं कर सकते।

हम हमेशा उनकी जाँच करने की सलाह इसलिए देते हैं क्योंकि एक ग्राहक केवल तेल बदलना चाहता है, लेकिन जब से आपने TSB की जाँच की है, आप पाएंगे कि अन्य मालिक इग्निशन स्विच की समस्याओं की रिपोर्ट इतनी बार करते हैं कि निर्माता ने बुलेटिन जारी किया है।

हालांकि यह देखना अच्छा होगा कि क्या यह वास्तव में आपके ग्राहक की कार के लिए एक समस्या है, आपको इसे पुन: उत्पन्न करने में सक्षम होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको मरम्मत के साथ आगे बढ़ने से पहले होने वाली समस्या को देखना चाहिए। अन्यथा, ग्राहक को बिलों का भुगतान करना होगा। समस्या को पुन: उत्पन्न करने में सक्षम होना ही एकमात्र तरीका है जिससे निर्माता जिम्मेदारी लेगा।

इसी तरह, यदि कोई ग्राहक अपनी कार के साथ आता है और हाल ही के टीएसबी (चाहे उन्होंने इसे पहले चेक किया हो या नहीं) में उल्लिखित समस्या की रिपोर्ट करता है, तो आप मरम्मत के साथ तब तक आगे नहीं बढ़ पाएंगे जब तक आप इसे डुप्लिकेट नहीं करते। दोबारा, यदि आप ऐसा करते हैं, तो ग्राहक लागतों को वहन करने के लिए बाध्य होगा।

इससे पहले कि वे कुछ और गंभीर हो जाएं, समस्याओं की पहचान करने और उन समस्याओं को ठीक करने के लिए TSB एक अत्यंत उपयोगी तरीका है, जिनका आपने पहले सामना नहीं किया होगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि उनका सही तरीके से उपयोग कैसे किया जाए। जैसा कि हमने अभी ऊपर चर्चा की, यह कैसे करना है यह सीखने के लिए कार मैकेनिकों को बहुत अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वे आपके ग्राहकों का बहुत सारा पैसा बचा सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे भविष्य में मदद के लिए वापस आएं।