ग्राहक कहानियाँ: ल्यूक से मिलें

प्रश्न: आपसे मिलकर अच्छा लगा, ल्यूक! हमें विश्वास नहीं हो रहा है कि आपका काज़ू वाहन वितरित किए हुए एक वर्ष से अधिक समय हो गया है। उसके साथ जीवन कैसा है?

ल्यूक: जीवन बहुत अच्छा था! मुझे गर्म मौसम में आराम से और छत नीचे करके सवारी करना पसंद है। मुझे ऑटोमैटिक ट्रांसमिशन भी पसंद है।

मुझे कोई समस्या नहीं हुई और ईमानदारी से कहूं तो मुझे बिल्कुल नई कार जैसा महसूस हो रहा है। उम्मीद है कि यह कार कुछ समय के लिए मेरे पास रहेगी, लेकिन जब इसे बदलने का समय आएगा, तो मुझे कोई कारण नहीं दिखता कि मैं पारंपरिक कार डीलर के पास क्यों जाऊंगा - मैं बस फिर से काज़ू का उपयोग करूंगा। मुझे समझ नहीं आता क्यों नहीं. सेवा बिल्कुल अद्भुत थी और कार प्राप्त करने के इतने महीनों बाद भी मैं बहुत खुश हूँ।

प्रश्न: आपकी कार की सबसे अच्छी बात क्या है?

ल्यूक: मेरी कार के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि इसकी छत ऊपर या नीचे हो सकती है, इसलिए आपके पास दोनों दुनिया के सर्वश्रेष्ठ हैं। इसमें बहुत सारे गैजेट भी हैं और कुल मिलाकर यह एक बहुत अच्छी कार है। जब मैंने इसे खरीदा था तो इसमें बहुत कम मील थे, इसलिए यह व्यावहारिक रूप से बिल्कुल नया था!

प्रश्न: आपको किस बात से एहसास हुआ कि यह कार आपके लिए सही है?

ल्यूक: अच्छा प्रश्न! मुझे वास्तव में यह लुक पसंद आया। मैंने इसे इंटरनेट पर देखा और तुरंत सोचा: "यह मेरे लिए कार है।"

प्रश्न: आपकी कार आने के बाद आपने क्या किया?

ल्यूक: मुझे काम तक पहुंचने में लगभग 40 मिनट लगते हैं, इसलिए मेरे पास यह सुनिश्चित करने के लिए सड़क पर बहुत समय था कि यह मेरे लिए उपयुक्त हो। पिछली गर्मियों में मैंने अपने दोस्तों से मिलने के लिए कई यात्राएँ कीं। एक दिन मैं साउथेंड-ऑन-सी गया और यह अद्भुत था! 

मुझे इसके साथ कोई बुरा अनुभव नहीं हुआ। ईमानदारी से कहूं तो, जब से यह आया है तब से इसने बिल्कुल वैसा ही काम किया है जैसा इसे करना चाहिए था और मैं इससे बहुत खुश हूं। मैं कभी भी कार डीलरशिप पर वापस नहीं जाऊंगा क्योंकि मेरे अनुभव के अनुसार कुछ हफ्तों या महीनों के बाद कार में हमेशा कुछ न कुछ गड़बड़ी हो जाती है और उन्हें कोई परवाह नहीं होती है। मैं एक ऐसी कार चाहता था जिसमें मैं बैठ सकूं और चला सकूं और सुनिश्चित कर सकूं कि वह खराब न हो।

प्रश्न: आप पुरानी कार ऑनलाइन खरीदने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?

ल्यूक: ठीक है, सबसे पहले मेरे पिताजी ने काज़ू से एक कार खरीदी। उन्हें यह प्रक्रिया पसंद आई, लेकिन उन्हें कार पसंद नहीं आई, इसलिए 7 दिन की मनी-बैक गारंटी का उपयोग करते हुए, उन्होंने इसे वापस भेज दिया और दूसरी कार खरीद ली। तथ्य यह है कि न केवल इसे खरीदना इतना आसान था, बल्कि जरूरत पड़ने पर रिफंड के साथ इसे वापस करना भी, मुझे काज़ू से अपनी कार खरीदने का आत्मविश्वास मिला। मैंने पीछे मुड़कर नहीं देखा!

प्र. पुरानी कार खरीदने के इच्छुक लोगों के लिए कोई सलाह?

ल्यूक: मैं पूरी प्रक्रिया और उसके बाद भी आत्मविश्वास के कारण काज़ू का उपयोग करने की अनुशंसा करूंगा। सच कहूँ तो, मेरी नज़र अभी भी काज़ू पर है - यह वास्तव में सिर्फ एक शोकेस है, लेकिन मुझे यह देखना पसंद है कि स्टॉक में क्या है।

प्रश्न: क्या काज़ू के बारे में किसी बात ने आपको आश्चर्यचकित किया?

बस सेवा और यह कितनी अच्छी थी। जब मैंने काज़ू से अपनी कार खरीदी, तो वास्तव में किसी ने इसके बारे में नहीं सुना था, और अब यह एक घरेलू ब्रांड है और बहुत लोकप्रिय है। मुझे लगता है यही आगे का रास्ता है!

अपने काज़ू अनुभव का वर्णन केवल तीन शब्दों में करें।

उपयोगी, आनंददायक और बेहतरीन अनुभव. 

Cazoo में विभिन्न प्रकार की उच्च गुणवत्ता वाली पुरानी कारें हैं और अब आप Cazoo सदस्यता के साथ एक नई या पुरानी कार प्राप्त कर सकते हैं। आपको जो पसंद है उसे खोजने के लिए बस खोज सुविधा का उपयोग करें और फिर इसे ऑनलाइन खरीदें, निधि दें या सदस्यता लें। आप होम डिलीवरी का आदेश दे सकते हैं या अपने नजदीकी काज़ू ग्राहक सेवा केंद्र से पिकअप कर सकते हैं।

हम अपनी सीमा को लगातार अद्यतन और विस्तारित कर रहे हैं। यदि आप एक पुरानी कार खरीदना चाह रहे हैं और आज आपको सही कार नहीं मिल रही है, तो आप आसानी से स्टॉक अलर्ट सेट अप कर सकते हैं ताकि यह पता चल सके कि हमारे पास आपकी ज़रूरतों से मेल खाने वाली कारें कब हैं।